«Горловсктеплосеть» готова работать «от котельной до батареи», но только в двух жилмассивах

Сегодняшнее совещание по вопросам пуска тепла в очередной раз превратилось в «обмен любезностями» между тепловиками и ЖЭКами. И немудрено, ведь ежедневно в контакт-центр, сайт мэра и горсовета, поступает около 50-70 жалоб на отсутствие или же некачественное тепло.

Как отметил заммэра Роман Живенко, пуск показал слабую осведомленность жильцов о том, что делать в случае возникновения аварийной ситуации. Зачастую жильцы обращались со своими проблемами напрямую в котельные вместо ЖЭКа. Между тем, именно в последних сформированы и работают аварийные бригады по устранению порывов и прочих проблем, мешающих потребителям получить нормальную услугу. «Информацию с телефонами и контактными данными, куда можно обращаться при возникновении подобных ситуаций,  необходимо разместить в подъездах домов», - отметил Живенко.

Вроде как будто рабочий момент вскоре превратился в эмоциональное обсуждение того, кто в большей степени отвечает за возникающие перед потребителем проблемы. Основная причина отсутствия тепла в квартирах горловчан сегодня – «завоздушивание» стояков, которые относятся к внутренним коммуникациям и являются частью забот ЖЭКов, уверены тепловики.

В свою очередь директора предприятий, обслуживающих жилой фонд, считают, что зачастую батареи остаются холодными из-за слабого давления котельных и других причин, в которых виновны теплоснабжающие предприятия. Цена этих вопросов для спорящих сторон - деньги, которые они будут вынуждены пересчитать жильцам за недополученное тепло и, судя по количеству обращений - от 50 до 70 ежедневно, их общая сумма будет не такой уж и малой.

Идеальным выходом, который давно предлагался - сделать ПАО «Горловсктеплосеть» ответственным за всю цепочку теплоснабжения «от котельной до батареи». Таким образом ответственность и возможности для решения проблем будут сосредоточены в одних руках. Как заявил председатель правления «Горловсктеплосети» Александр Сокол, он давно готов внедрить такую схему в двух жилмассивах города - Комсомольском и Строителей. На что руководители ЖЭКов поинтересовались, почему только эти районы, имеющие наиболее новые коммуникации и что делать остальным.

Конец дискуссии и спорам подвел заммэра Роман Живенко: «Мы здесь собрались не для того, чтобы искать виновных, а чтобы решить возникшие проблемы и обеспечить потребителей качественной услугой».