В отделе защиты прав потребителей ожидают сезонного наплыва жалоб от горловчан

С приближением лета резко увеличивается поток жалоб и обращений по ремонту холодильников старых марок и установке металлопластиковых окон.

Как сообщил 06242 начальник отдела защиты прав потребителей Сергей Попов, летом растет нагрузка на холодильники, они часто выходят из строя. Как правило, в таких случаях обращаются за помощью к мастерам по газетным объявлениям, а по окончании работ  не берут квитанции. Часто бывает так, что холодильник снова выходит из строя, но повлиять на человека, производившего ремонт  нельзя, поскольку в 90% случаев никаких документов просто нет. «В таких случаях воздействовать на мастера и исправить ситуацию законным путем просто невозможно», пояснил Сергей Попов.

Схожее положение наблюдается и с установкой пластиковых окон. Клиент должен подписать договор с обязанностями и правами сторон, гарантийными обязательствами и многим другим. «Это очень важно. Бывают случаи, когда размеры окон не совпадают. Если в договоре прописано, что мерки снимает клиент, никаких претензий к фирме быть не может, если же это делал исполнитель, дело принимает другой оборот, но лишь при условии наличия такого пункта в договоре», подчеркнул  Сергей Петрович.

В целом же с начала года в отдел обратились около 300 горловчан с жалобами на нарушение их прав и интересов. Основными вопросами, с которыми горожане обращаются за помощью, являются некачественные продовольственные и промышленные товары, нарушения условий договоров на оказание различных услуг, а также некачественные жилищно-коммунальные услуги. Удалось вернуть денег и провести обменов некачественных товаров на сумму 47 тысяч гривен. Также в результате проверок предпринимателей изъяли из продажи товаров на сумму более 400 тысяч гривен.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
629 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Артем Запорожец пропал 12-го ноября. В поисках работы летом парень из Горловки отправился в Россию и устроился торговым представителем. В ноябре он перестал приходить на работу и отвечать на звонки. Тогда близкие и забили тревогу, начав поиск Артема. Оказалось, что парня выгнали со съемной квартиры. Он начал ночевать на улице и по неизвестной причине перестал работать, но в итоге связался Наконец он связался с родными. Когда Ростов приехала мать и предложи...
Общество
"Мэр" Горловки от "ДНР" показал, чем занимается в свободное время.  Иван Приходько увлекается мотоспортом. С этим связаны часто проходящие в городе соревнования по этому спорту. Местные жители в обсуждениях в соцсетях упрекали Приходько в растрате денег на организацию мотокроссов, в то время, когда город беднеет с каждым днем.
Общество
На КПВВ Майорское из-за ремонтных работ может нестабильно работать база данных. На пункте пропуска «Майорское»  с 10 по 14 декабря проводятся ремонтные работы по стабилизации подачи электричества в населенные пункты на линии соприкосновения, -  передает  пресс-центр операции Объединенных сил. Работы  проводят  ГП "Укрэнерго" на высоковольтных линиях "Углегорская ТЭС – Центральная №1" и "Углегорская ТЭС – Макеевка" в районе населенного пункта Майорск со сто...
Происшествия
В Горловке срезали остановочный металлический комплекс. Местные жители говорят, что эта остановка в районе улицы Горловская Дивизия, давно пришла в негодность и могла рухнуть в любой момент. На днях сотрудники КП "Простор" демонтировали конструкцию.
Общество
Первый кризис – мясной По словам Андрея Дундукова, была некоторая нехватка мяса курицы. «Ажиотаж по куриному мясу формировался спекулянтами, которые выкупали мясо в торговых сетях и реализовывали его на рынках». Сейчас этот вопрос закрыт и после восстановления нормальной работы «Шахтерской птицефабрики» цены стабилизировались. Представитель ритейла отметил, что с первыми заморозками снижается производство яйца, что ведет к его объективному удорожанию. «С н...
Происшествия
В ходе обстрелов террористов был ранен один боец ВСУ.Об этом сообщает Штаб ООС.Ситуация на фронте остается подконтрольной ВСУ. 9 декабря боевики 14 раз нарушили режим прекращения огня, в том числе террористы применяли и тяжелое вооружение. В частности, НВФ открывали прицельный огонь из минометов калибра 82 мм по позициям Объединенных сил неподалеку Новотошковского, что на Луганщине, и хутора Свободного - на Попаснянском направлении. Было выпущено 19 мин. П...
Общество
Об этом сообщил руководитель гуманитарной миссии «Пролиска» Евгений Каплин. «Все люди, застрявшие в «серой зоне» покинули опасную зону. Все пропущены на контролируемую Украиной территорию… Тяжелая ночь. Отдельная благодарность командующему операции и пограничной службе!», — написал он. Вчера, 6-го декабря, последнюю группу из 20 автомобилей, которая направлялась со стороны Горловки, вооруженные формирования «ДНР» выпустили из своего пункта за 10 минут до з...
Общество
«На сегодняшний день лабораторно подтвержденных случаев заболевания гриппом нет. В ДНР на данный момент гриппом никто не болеет», – сообщил представитель санэпидемслужбы. В сообщении также подчеркивается, что оснований для закрытия учебных заведений нет, поэтому все школы работают в штатном режиме. Ранее сообщалось, что в «ДНР» за неделю гриппом и ОРВИ заболели более шести тысяч человек, из них почти пять тысяч — дети, а вот в департаменте охраны здоровья...
Общество
В Горловке начнут работать елочные базары во всех районах города с 10 декабря. Они будут функционировать в режиме с 8.00 до 18:00. Местная администрация от «ДНР» опубликовала список улиц, где предоставляется возможность приобрести елку к Новому году. Центрально городской район: - ул. Кирова, 25 В - ул. Комсомольская, 13 возле кафе «Дружба» - на перекрестке улиц Комсомольская и Рудакова - просп. Победы, 71Б (возле кафе «Елена») - ул. Комсомольская, площадка...