Открытие интернет-приёмной мэра Горловки и увеличение количества обращений : в горсовете подвели итоги работы с обращениями граждан

В бюджетных учреждениях Горловки работают интернет-приёмные городского головы, в которых гражданам помогают разместить обращения на сайте городского головы. Работа приёмных началась в декабре 2013 года.

Об этом в ходе своего доклада на заседании исполкома сообщила начальник отдела по работе с обращениями граждан Татьяна Ягупова.

-Все обращения централизировано регистрируются и граждане получают письменные итоги рассмотрения обращения, - пояснила специалист горсовета.

В общей сложности в горсовет поступило 13.2 тысяч обращений граждан. Эта цифра на 5% больше, чем в 2012 году. Руководителями горсовета было проведено 107 личных приёма, 58 выездных приёмов и 34 линии прямой телефонной связи. А специалисты юротдела горсовета предоставили бесплатную юридическую помощь 104 гражданам.

-В контакт-центре регистрируется ежедневно до 100 звонков,отдельно без регистрации предоставляются разъяснения куда необходимо обращаться для решения вопроса. Зарегистрировано около 18 тысяч обращений, которые были взяты на контроль для решения, - сообщила Татьяна Ягупова.

контакт-центр новости горловка горловка Клеп
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
202 просмотра в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Кроме того отмечается, что в 2018-м году было выдано 10,7 тысяч водительских удостоверений. Известно, что в «ДНР» работают 7 МРЭО – два в Донецке и по одному в Горловке, Енакиево, Макеевке, Старобешево и Шахтерске.
Общество
Максимальный вес новорожденного малыша — 4230 г, а наименьший — 2020 г. Поздравляем всех родителей и желаем здоровья малышам!
Общество
Как заявили в «ДНР», очередной рейд «с целью выявления диверсантов» привел к задержанию граждан, нарушивших режим комендантского часа. На этот раз за его несоблюдение были задержаны 237 человек. Было проверено около шестисот увеселительных заведений, составлено 77 протоколов по факту распития алкогольных и слабоалкогольных напитков в запрещенных местах или за появление в общественных местах в пьяном виде.
Общество
«Мы рассматриваем программу, которая позволит профинансировать определенную часть затрат по школьной форме, — сказал он. По его словам, форма для школьников в самопровозглашенной республике станет обязательной с 2019-2020 учебного года.
Происшествия
Как сообщили местные СМИ, в темное время суток 20-летний парень не выбрал безопасную скорость движения, не справился с управлением мотоцикла, Он выехал за пределы проезжей части, не удержал управление транспортным средством, в результате чего мотоцикл опрокинулся. Водитель получил тяжкие травмы головы и туловища, 13-летняя пассажирка скончалась на месте. Еще одно ДТП с пострадавшим ребенком произошло в Кировском. Водитель «Daewoo Matiz», сел за руль в сост...
Криминал
Отмечается, что должностных лиц одного из медицинских учреждений обвинили в присвоении заработной платы фиктивных сотрудников. Они «трудоустроили» 17 человек, которые в учреждении фактически не работали, и получали зарплату вместо них на протяжении более двух лет в размере 1210357,85 рублей.
Происшествия
За минувшие сутки 9 августа боевики 45 раз открывали огонь по позициям украинских войск, в том числе 3 раза из тяжелого вооружения. Об этом сообщает пресс-центр штаба ООС. Российские оккупационные войска вели прицельный огонь из гранатометов, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия. Обстрелы осуществлялись по защитникам Станицы Луганской, Крымского, Новотошковского, Новозвановки, Троицкого, Луганского, Новолуганского, Майорского, Зайцево, Марьинки,...
Промо
Есть два способа продать машину: через посредника и самостоятельно. В первом случае вы теряете 20-30% от стоимости, во втором — тратите много усилий и времени. Оптимальным вариантом, при наличии хотя бы небольшого запаса времени, будет самостоятельная продажа. 1. Подготовка машины к продаже Именно от товарного вида зависит насколько быстро вы найдете покупателя и какой будет итоговая цена продажи. Гораздо выгоднее немного потратиться на устранение бросающи...
Общество
B период с 30 июля по 5 августа в Горловке на свет появились 5 мальчиков и 11 девочек. Максимальный вес новорожденного малыша — 4110 г, а наименьший — 1940 г. Поздравляем всех родителей и желаем здоровья малышам!