При запуске тепла в Горловке на 300-та адресах возникли аварийные ситуации.

Для начала и стабильного прохождения отопительного сезона в Горловке организована круглосуточная работа штаба, который координирует действия всех коммунальных служб и организаций города. Об этом сообщает сайт городского совета. В первые дни отопительного периода, пока продолжается наладка систем и не исключены аварийные ситуации, коммунальщики города работают без выходных. Дважды в день проходит заседание штаба при участии руководителей обслуживающих жилой фонд предприятий, а также предприятий тепло-, водо- и газоснабжения. Субботним утром 5 октября заседание штаба прошло под председательством мэр города.

В ходе заседания были отработаны все адреса, а их порядка 300, где возникли аварийные ситуации, разработан почасовой график выполнения работ на сетях, вводах, внутридомовых системах. Евгений Клеп акцентировал внимание на персональной ответственности руководителя предприятия, выполняющего заявку, за качество работ и строгое соблюдение сроков. Решать вопрос оперативно и качественно, чтобы все социальные объекты и жилые дома были с теплом – такой наказ получили коммунальщики от городского головы.   

Вся информация о прохождении отопительного сезона аккумулируется в информационно-диспетчерской службе «Контакт-Центр». По телефону 57-44-74 жители сообщают о вопросе, связанном с подачей тепла, либо иной проблемный вопрос, сотрудники диспетчерской службы моментально передают поступившие данные в штаб и всем задействованным службам для реагирования и устранения проблемы.

Все заявки, поступившие от жителей города, находятся на контроле до полного их снятия.  

В случае, если тепло не подается в дом более 12 часов, жителям осуществляется автоматический перерасчет; если тепла еще не было, начисления будут поступать с момента подачи тепла.