Стоит ли горловчанам покупать гарантии в магазинах электроники

Специалисты отдела по защите прав потребителей разъяснили, как должна предоставляться гарантия на продукцию.

Так, в отдел с вопросом на эту тему обратилась жительница нашего города: «Недавно в одном из магазинов приобрела телевизор LG. При покупке продавец настоятельно рекомендовал оформить договор на предоставление дополнительного сервиса участника акции «Экстра – сервис Плюс». Уплатила деньги, оформила договор. Когда дома стала внимательно знакомиться с текстом договора, то сразу же в глаза бросились слова, выделенные жирным шрифтом в рамочке, о том, что эта гарантия не является официальной гарантией производителя и продавца и продавец не несет ответственности за срок ремонта. То есть, выходит, что эта гарантия без гарантии. За что же я тогда платила 235 грн. Что об этом написано в Законе Украины «О защите прав потребителей»?».

В Законе Украины «О защите прав потребителей» (№3161-IV от 01.12.2005) есть статья 7, которая так и называется «Гарантийные обязательства», где четко говорится:

1. «Производитель (исполнитель) обеспечивает нормальную работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течении гарантийного срока, установленными нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.

2. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или в другом документе, прилагаемом к продукции.

Если же в период действия гарантийного срока проявятся недостатки товара, возникшие по вине производителя, то в силу вступает статья 8 Закона «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества». В этой статье предусмотрены права потребителя, обязанности продавца, производителя или предприятия, удовлетворяющего требования по месту нахождения потребителя.