Корреспонденты 06242 решили выяснить, с какими проблемами чаще всего обращаются горловчане в городской совет и кто может решить все вопросы.
«Отдел по работе с обращениями граждан горсовета является своего рода индикатором общественного мнения. Была в прошлом году проблема с чернобыльцами, люди обращались к нам. Возникли вопросы у детей войны по неначислению надбавок к пенсиям или просят вернуть деньги с книжки Сбербанка, которые лежат там с советских времен, опять же к нам. Хотя эти вопросы и не в нашей компетенции, всё равно, мы стараемся помочь», - рассказала корреспондентам начальник отдела по работе с обращениями граждан Татьяна Ягупова. «Чаще всего обращаются по вопросам ЖКХ. Выделить какую-то отрасль невозможно, потому что заявлений по всем направлениям коммунального хозяйства очень много. Например, по работе лифтов составлен график, ремонт будет производиться согласно году остановки лифта. С конца 2010 года ситуация немного разрядилась, благодаря тому, что начали функционировать районные территориальные центры горсовета, в которых оказывается бесплатная юридическая помощь гражданам. Приходится, конечно, сталкиваться с различными ситуациями, например: «Дайте мне квартиру в центре города или двести пятьдесят тысяч гривен», «Помогите выйти замуж за президента РФ Медведева, ведь мы созданы друг для друга». Такие заявления, конечно, мы в серьез воспринимать не можем»,- улыбается Татьяна.
По сравнению с 2010 годом количество заявлений выросло в 2,5 раза. В 2010 было более 5 тыс., а сейчас 11 с половиной. В горсовете считают, что произошло это вследствие того, что появилась возможность обращения через Интернет. Именно таким способом было получено четыре с лишним тысячи заявлений. Ягупова заверила, что после подачи они будут рассмотрены городским головой или одним из его замов по направлению вопроса.
Тем же, кто не приемлет всей этой бумажной волокиты, можно пообщаться с руководителями во время личных приемов. По вопросам ЖКХ, административным правонарушениям, работе наблюдательной комиссии, ведению державного реестра избирателей можно обратиться к заместителям городского головы и начальникам администрации по районам каждый первый и третий понедельник месяца с 11.00 до 15.00: Алексей Ивахненко – Центрально-городской, Анатолий Копылов - Никитовский, Сергей Сороколет – Калининский.
Городской голова Евгениий Клеп записи проводит прием по предварительной в первый и третий понедельник месяца с 10.00 до 14.00. По вопросам экологии, экономики, внешних отношений, земельных отношений, строительства, архитектуры и градостроения, инновационной деятельности, управлению коммунальной собственностью, предупреждению и ликвидации ЧС, регуляторной политике можно обращаться к заместителю городского головы Владимиру Оленеву. Он принимает второй и четвертый понедельник месяца с 10.00 до 14.00. По вопросам развития потребительского рынка, предпринимательства и агропромышленного комплекса обращайтесь к заместителю городского головы Елене Головкиной, она принимает первый и третий вторник месяца с 10.00 до 14.00. Вопросы гуманитарной и социальной сфер поможет решить заместитель городского головы Сергей Шкребец в первую и третью среду месяца с 10.00 до 14.00. Вопросы тепло-, водо-, газо-, энергообеспечения, дорожного хозяйства, уличного освещения каждый второй и четвертый четверг месяца поможет решить заместитель городского головы Роман Живенко. Проблемы с развитием и содержанием ЖКХ, благоустройства, квартирного учета и распределения жилья разрешит заместитель городского головы Владимир Исаков в первую и третью пятницу месяца с 10.00 до 14.00. По вопросам бюджета и финансов, контроля за поступлениями в городской бюджет, координация финансирования из городского бюджета, контроля за соблюдением бюджетного законодательства окажет содействие заместитель городского головы и директор департамента финансов Любовь Прилуцкая.
