В Горловке состоялась встреча местного руководства с перевозчиками. Встреча инициирована благодаря тому, что к председателю городского совета Горловки Евгению Клепу поступила информация о том, что относительно работы общественного транспорта есть определенные замечания. Эдуард Матюха, первый заместитель мэра, представители исполнительного комитета, а также владельцы автобусных маршрутов обсудили вопросы, которые остро волнуют жителей города.Перед предпринимателями особо остро был поставлен вопрос поведения водителей маршруток и автобусов, особенно их общение с пассажирами-льготниками. Люди жалуются грубое поведение, невнимательность, а также то, что пожилых людей, которые ожидают транспорт на остановках, просто игнорируют. По словам Сергея Харитонова, начальника сектора организации пассажирских перевозок, водители таким поведением наживают себе проблем. В различных ситуациях водители должны быть вежливыми, и с уважением относиться ко всем пассажирам. Перевозчикам посоветовали провести дополнительный инструктаж с водителями на эту тему.В свою очередь, владельцы автобусных маршрутов предложили обсудить вопрос перевозки льготных категорий граждан. В частности, компенсацию затрат из государственного бюджета, которая проводится в недостаточном размере. На встрече было отмечено, что в данном вопросе наблюдается положительная динамика. В 2012 году перевозчикам компенсировали 2,9 миллиона гривен, эта сумма больше чем в прошлые годы. Для дополнения доходной части владельцев маршрутов, во время проведения конкурса 2012 года, маршруты распределялись «пакетным» способом: соединялись доходные и не особенно направления. Также внимание перевозчиков обратили на санитарное состояние автобусов и маршруток. Транспортные средства порекомендовали привести в порядок, особенно чехлы, поручни и шторы. И делать это надо не после обращений граждан, которые заявляют номера автобусов, требующих внимания, а постоянно.Соблюдение графиков движения на маршрутах – отдельная тема для разговора. По мере налаживания работы общей диспетчерской, меры реагирования и контроль над соблюдением графика будет ужесточаться.